Travaillons ensemble !

Votre look, votre parcours ou quoi que ce soit d’autre n’a pas d’importance pour nous.

Si vous êtes passionné(e) par ce que vous faites, nous avons hâte de vous rencontrer

Pourquoi vous devez rejoindre notre équipe ?

Remboursement de vos
frais de transport quotidiens

Du café à volonté
TOUS LES JOURS !

Des horaires souples et
des jours de congés

Un forfait d’assurance
pour votre sécurité

Des boissons offertes
tous les mois

D’autres avantages à venir
au fil de notre croissance

et surtout

une équipe grandissante et talentueuse
axée sur la qualité

Nos offres d’emploi..

Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses.
Retrouvez nos offres d’emploi ci-dessous :

DESCRIPTION
This position is a key contributor to the long-term strategy and success of the company. The incumbent will be responsible to oversee operational effectiveness of
the business unit by leading the team members towards achieving operational success, positively influencing customer satisfaction and ensuring financial profitability.
He/she must possess adequate management experience in leading medium to large size teams, demonstrate a thorough understanding of ground transportation, logistics and fleet management, and must have the ability to forge close relationships with key stakeholders.

Responsibilities:

Customer Service:
1.    Maintain and/or exceed minimum standards of customer service while continuing to enhance the services offered to encourage return of business.
2.    Listen and prompt the customer to communicate their needs and requirements ensure that the service provided meets or exceeds customer expectations.
3.    Provide advice to customers regarding rates and services and ensure accurate reservations are taken and logged into the system on a daily basis.
4.    Convert customer inquiries into sales.
5.    Be aware of any changes to products, services and policies. Organize vehicle deliveries and pick-ups.
6.    Provide a consistent focus on teamwork, productivity and performance measurement.
7.    Communicate with staff any changes to current products, services and policies.
8.    Ensure staff can capably manage the branch in the absence of the Branch Manager.

Presentation:
1.    Maintain high standards of vehicle presentation and safety.
2.    Ensure that any vehicle not of immaculate standard is cleaned, serviced and/or repaired immediately.
3.    Ensure the branch office, toilets and yard is clean and tidy at all times.
4.    Display vehicles within the yard to maximize exposure.
5.    Periodically review and assess the quality and detail of the branch operation and update signage when required.

Reporting:
1.    Prepare accurate daily, weekly and monthly reports on agreed financial, operational branch and fleet performance measures.
2.    Communicate promptly with Head Office regarding any queries and problems that may arise.
3.    Follow set standards and procedures in the event of rental transactions involving incidents such as accidents, complaints and breakdowns. In particular, ensure all damage to vehicles is reported, excess collected, and Accident Report Forms completed and sent to Head Office.
4.    Report and make recommendations to HO or the Regional Manager regarding improvements to your branch.

Vehicle maintenance and presentation:
1.    Detail and service vehicles when Vehicle Service Agent/s is busy or unavailable; clean branch and yard; complete minor repairs to vehicles; ferry vehicles between branches.
2.    Exercise adequate and regular control over rental agreements and supporting documents, processing and invoicing of these Agreements, and maintain close control over payments obtained following collection of vehicles.
3.    Ensure that rental fleet of vehicles is in good condition by exercising close monitoring over licensing and registration requirements, insurance and verifying regularly the maintenance and servicing schedules to ensure that vehicles delivered are in perfect conditions and do not represent a risk to customers.
4.    Ensure that all repairs are performed within the shortest possible delays and at the most competitive cost

Requirements:
·      Diploma or Degree in any discipline
·      Minimum 3 years of experience in relevant position
·      Hardworking and able to work in a stressful environment
·      Excellent attitudes and customer service skills
·      Good communication and interpersonal skills
·      Relevant exposure to and a sound understanding of an I.T Management System pertaining to car hire activities.
·      Excellent Management skill.
·      Excellent verbal and written communication in both English and French language.

DESIRABLE CRITERIA
·      A Diploma in Management and/or Sales and/or logistics or any other relevant field
·      Any qualification in automobile mechanic will constitute a definite advantage

L’agent(e) de réservation communique avec les clients par téléphone et utilise des systèmes informatiques pour compiler les informations nécessaires à la réservation du client. Il/Elle explique les voitures et les options de prix disponibles pour les dates où le client a besoin du véhicule et note le choix du client dans le système.

Les agents d’entretien de voiture sont chargés de :

  • Traiter et comptabiliser les paiements.
  • Sélectionner et confirmer les réservations.
  • Tenir à jour le calendrier et la base de données des réservations.
  • Tenir à jour les données ; générer et mettre en forme des rapports et autres documents en utilisant une gamme complète de logiciels, notamment des tableurs, des logiciels de traitement de texte, de publication assistée par ordinateur, de gestion de bases de données, de présentation, etc. Les tâches de bureau comprennent des tâches telles que répondre au téléphone, recevoir et distribuer des messages, constituer et tenir à jour des dossiers, trier le courrier, préparer la correspondance courante.
  • Effectuer des calculs mathématiques et des rapprochements manuellement à l’aide d’une calculatrice.
  • Enregistrer, organiser et classer les informations et les données pertinentes.
  • Répondre aux demandes de renseignement et aux plaintes du public de manière efficace et avec tact.
  • Traiter les paiements, les demandes d’organisation d’événements, les contrats de réservation et les commandes de fournitures par téléphone, par courrier et par voie électronique.
  • Imprimer, copier et coordonner la distribution des documents, y compris les différents types de correspondance.
  • Établir la priorité de la charge de travail et des tâches, en respectant les exigences du calendrier des tâches tout en étant confronté à des interruptions et des distractions.

Compétences

  • Connaissances des principes et techniques utilisés dans l’organisation, la coordination et la tenue des dossiers et des systèmes de classement.
  • Connaissances des principes et techniques utilisés pour la facturation, l’enregistrement et le rapprochement des paiements, et le traitement de l’argent sous diverses formes.
  • Connaissances en matière de planification, calendriers et systèmes de réservation.
  • Connaissances des principes et techniques utilisés dans l’organisation, la coordination et la tenue des réservations de location.
  • Connaissances des ordinateurs et logiciels courants, y compris les appareils de communication électronique et les enregistrements de base de données.
  • Connaissances des techniques de service à la clientèle.

L’agent(e) de location doit interagir avec nos clients principalement dans la livraison et la collecte des voitures Il/Elle s’occupe de toute la partie administrative et des demandes de renseignements. Si vous aimez le contact avec les gens et êtes intéressé(e) par les voitures, ce poste est peut-être fait pour vous.

Les agents d’entretien de voiture sont chargés de :

  • Répondre au téléphone – traiter les demandes de renseignements des clients sur la disponibilité des véhicules et les tarifs.
  • Rencontrer et saluer les clients.
  • Traiter les questions ou les plaintes des clients et s’efforcer de résoudre les retards de location de voitures.
  • Prendre les réservations et expliquer les conditions de location.
  • Remplir les formalités administratives avec le client et encaisser les paiements.
  • Montrer aux clients leur véhicule et leur montrer les bosses, les éraflures ou autres particularités.
  • Vérifier le kilométrage et inspecter le véhicule lors de la restitution des véhicules.
  • Fournir un service continu et un soutien à la vente.
  • Veiller à ce que les voitures soient propres, pleines d’essence et prêtes pour le prochain client.

Compétences

  • Excellents service à la clientèle et compétences en communication.
  • Forte personnalité avec une bonne attitude.
  • Expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle, de l’administration de bureau ou de la vente.
  • Bonnes compétences en matière d’organisation et de gestion du temps.
  • Compétences administratives et informatiques.
  • Compétences de base en mathématiques et en gestion d’argent.

L’assistant(e) administratif(ve) supervise les fonctions quotidiennes d’un bureau ou d’une entreprise. Cette personne peut gérer le personnel administratif tel que les secrétaires, les assistants et les commis de bureau, ce qui permet aux supérieurs hiérarchiques d’avoir plus de temps pour effectuer les tâches de gestion.

Les agents d’entretien de voiture sont chargés de :

  • Tenir des dossiers, traiter des données et s’occuper du secrétariat.
  • Trier et distribuer le courrier entrant aux services et au personnel
    expédier le courrier sortant.
  • Rédiger les lettres commerciales, les rapports ou les notes de service à l’aide de logiciels de traitement de texte.
    Répondre aux demandes téléphoniques des clients, s’occuper des visiteurs et aider les autres membres du personnel
    de l’organisation à répondre à leurs demandes.
  • Utiliser du matériels de bureau tel que des photocopieurs, des ordinateurs et des télécopieurs.
  • Assumer d’autres tâches telles que des fonctions bancaires, de contrôle du crédit ou de paie.
  • Trier le courrier.
  • Répondre au téléphone.
  • Travailler avec les bases de données.
    Travailler avec les organismes de sécurité.
  • Se charger de la gestion de l’inventaire.
  • S’occuper des factures et des reçus.
  • Minimiser les dépenses de bureau.
    Assurer la maintenance des équipements et du matériel de bureau.
  • Gérer les congés, les maladies, les présences et les absences.
  • Faire respecter les protocoles de bureau.
  • Négocier avec les fournisseurs et les prestataires de services.

Compétences

  • Compétences de premier ordre en matière d’écoute, de grammaire, de calcul, de compréhension, de présentation et de communication (écrite et orale).
  • Capacité de travail en équipe.
  • Utilisation de logiciels.
  • Préparation des budgets, des documents commerciaux et des rapports.
  • Preuve de professionnalisme et de ponctualité.
  • Suivi et mise en œuvre des politiques et objectifs de l’entreprise.
  • Être fiable et raisonnable.

Vous serez chargé(e) de la gestion des activités de référencement telles que la stratégie de contenu, la création de liens et la stratégie de mots-clés pour augmenter notre classement dans les résultats des principaux moteurs de recherche. Vous devez également gérer toutes les campagnes SEM sur Google, Yahoo et Bing afin de maximiser le retour sur investissement et aussi :

Les agents d’entretien de voiture sont chargés de :

  • Organiser les études de marché.
  • Écrire des communiqués de presse.
  • Organiser des événements promotionnels.
  • Aider à stimuler le trafic en ligne grâce à des campagnes liées au web.
  • Rédiger du contenu en ligne qui sera prêt pour le référencement.
  • Communiquer avec les clients.
  • Relire et réviser le contenu web.
  • Soutenir les autres membres du personnel, y compris les responsables chargés du référencement et de la création de liens sur certains projets clés.
  • Assister les responsables dans la rédaction de propositions, l’optimisation du site, la création de liens, l’analyse, la gestion des campagnes de référencement payant et autres.
  • Optimiser le contenu et les pages de renvoi pour le marketing sur les moteurs de recherche.
  • Effectuer la définition, l’expansion et l’optimisation des mots-clés de manière continue.
  • Rechercher et mettre en œuvre les recommandations en matière de référencement.
  • Rechercher et analyser les liens publicitaires des concurrents.
  • Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de création de liens.
  • Formuler des recommandations sur comment modifier l’architecture du site web, le contenu, les liens et autres facteurs pour améliorer les positionnements des mots-clés cibles.

Compétences

  • Excellente maîtrise de la grammaire et de l’orthographe – Capacité supérieure à communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Excellentes compétences en matière de recherche sur le web – recherche de mots-clés des concurrents. Avoir le souci du détail.
  • Capacité à générer des idées de contenu web et à rédiger des articles sur un sujet particulier à partir de points clés.
  • Capacité à s’organiser et à organiser les autres, y compris une bonne gestion du temps.
  • Bonnes connaissances des applications MS Office, notamment MS Word, PowerPoint et Excel. Vitesse de frappe de plus de 35 mots par minute.
  • Bonnes capacités organisationnelles.

Nous recherchons une personne sympathique, extravertie et motivée pour occuper le poste d’agent(e) d’entretien de voiture. Le rôle principal de l’agent(e) d’entretien de voiture est de s’occuper du nettoyage des voitures dans notre agence de Plaine Magnien. (les postulants doivent présenter un certificat de moralité)

Les agents d’entretien de voiture sont chargés de :

  • Nettoyer l’intérieur et l’extérieur des voitures.
  • Utiliser des nettoyeurs haute pression pour nettoyer les voitures.
  • Nettoyer les vitres, les roues, les poignées et les rétroviseurs.
  • Nettoyer les tapis à l’aspirateur.
  • Cirer et polir les surfaces.
  • Appliquer des gels et autres finitions sur les pare-chocs et les garnitures.
  • Conduire de façon sécuritaire les véhicules de l’agence selon les instructions reçues.
  • Vérifier intégralement les véhicules pour constater tout dommage avant et après la location.
  • Aider nos agents de location de voiture.
  • Garder le garage bien rangé et propre.
  • Vérifier le niveau d’huile, l’eau du lave-glace et les freins.
  • Emmener les voitures chez le garagiste pour l’entretien et la maintenance.

Aucune expérience n’est requise. Un permis de conduire valable de 12 mois minimum est requis.

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